(মোঃ জুয়েল রানা, তিতাস)
গ্রাহক হচ্ছে ব্যাংকের প্রধান প্রাণশক্তি। গ্রাহকের চাহিদার পূরণই ব্যাংকারদের মূল দায়িত্ব। রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন ব্যাংক হিসাবে জনতা ব্যাংক আধুনিক ও সার্বক্ষণিক ব্যাংকিং সেবায় দ্রুত এগিয়ে যাচ্ছে। এ প্রেক্ষিতে ব্যাংকের প্রতিটি শাখাকে আধুনিক ও সুসজ্জিতকরণের মাধ্যমে স্মার্ট ব্যাংকিং সেবায় উপযোগী করে গড়ে তোলা হচ্ছে।

তারই ন্যায় কুমিল্লা তিতাস উপজেলার বাতাকান্দি জনতা ব্যাংক শাখার কার্যক্রম ও সেবার মান দেখা গেছে চোখে পড়ার মতো। ব্যাংকে প্রবেশ করলে বঝা যায় না যে এটি একটি সরকারী ব্যাংক। কারন ব্যাংক কর্মকর্তা কর্মচারীদের আচার আচরণ, অফিস সুসজ্জিতকরণসহ ব্যাংকিং সেবা সম্পূর্ণ মনোমুগ্ধকর।

এ দিকে বাতাকান্দি জনতা ব্যাংক শাখার ব্যাস্থাপক মোঃ জসিম উদ্দিন বলেন, আমি এ শাখায় গত ২৫/০৯/১৮ ইং তারিখে যোগদান করার পর আমরা গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জন করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করছি। আমাদের সকল গ্রাহক যাতে ভাল সেবা পায়, ব্যাংকের আকর্ষণীয় আমানত প্রকল্পের সুযোগ ও ঋণ সুবিধা যাতে সবাই ভোগ করতে পারে তজ্জন্য সকল কর্মকর্তা কর্মচারীকে আন্তরিক ভাবে কাজ করারও পরামর্শ দিয়েছি।

এছাড়াও তিনি আরো বলেন সরকারি ব্যাংকের সেবা নিয়ে মানুষ যে বিরূপ চিন্তা ভাবনা ছিলো তা আমি আমার শাখার গ্রাহকদের সেবার মাধ্যমে সে চিন্তা ধারা পাল্টিয়ে দিয়েছি। কারন “আমরা চাইলে শুধরাতে পারি যুগান্তরের ভ্রান্তিকে, আমরাই পারি জাগিয়ে তোলতে নিমজ্জিত শান্তিকে”।